Disparos em Massa

Como configurar e executar campanhas de mensagens para listas de contatos.

O que são os Disparos em Massa?

É a funcionalidade que permite enviar uma mensagem para dezenas, centenas ou milhares de contatos de forma automática e cadenciada, respeitando os limites de segurança da Meta para proteger o seu número.

Acessar

Menu lateral → Disparos.

Tela de Disparos em Massa com histórico de campanhas

Passo a passo para criar um disparo

Formulário de configuração de disparo com variáveis dinâmicas e base de leads
  1. Nome da campanha: dê um nome para identificar o disparo no histórico.
  2. Selecionar contatos: filtre leads do CRM por status, tag, origem ou importe uma lista CSV nova.
  3. Redigir a mensagem: escreva o texto. Use variáveis como {nome} e {primeiro_nome} para personalizar.
  4. Anexar mídia (opcional): adicione uma imagem, vídeo ou documento para acompanhar a mensagem.
  5. Configurar delays: defina o intervalo mínimo e máximo (em segundos) entre cada envio. O padrão recomendado é 15–45 segundos.
  6. Janela de envio: o sistema só dispara de segunda a sexta, entre 07h e o horário máximo configurado (padrão 18h, ajustável até 22h).
  7. Iniciar: clique em Iniciar Disparo.

Teste A/B

Ative o Teste A/B para criar até 3 variações da mensagem (A, B e C). O sistema distribui aleatoriamente as versões entre os contatos. No histórico, você vê qual variação teve melhor engajamento.

Parar ou cancelar um disparo

No histórico de disparos, localize a campanha. Campanhas em andamento (Em processamento) ou agendadas (Agendado) exibem o botão Cancelar vermelho. Clique para interromper imediatamente sem excluir o registro.

Retomar um disparo pausado

Se o disparo foi pausado (ex: fora do horário comercial), ele aparecerá com o status Pausado no histórico. Clique em Retomar para continuar de onde parou.

Dormência noturna

Após o horário máximo configurado, o disparo entra em dormência noturna automaticamente e retoma às 07h do próximo dia útil. Nenhuma ação é necessária — o sistema gerencia sozinho.

Anti-ban: boas práticas

  • Nunca dispare para listas frias (números que nunca falaram com você) sem antes validar pelo Check WhatsApp.
  • Prefira delays maiores (30–60 segundos) para listas maiores que 200 contatos.
  • Use variações de mensagem (Teste A/B) — mensagens idênticas em sequência aumentam o risco de ban.
  • Evite horários de pico (08h–09h e 18h–19h) para distribuir o volume.

Pronto para usar?

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