Manual do WhatsZone

Primeiros Passos no WhatsZone

Como criar sua conta, conectar seu número e fazer o primeiro atendimento.

Configurações da Conta

Como ajustar preferências, notificações e dados da empresa.

Equipe e Controle de Acesso

Como adicionar vendedores, gestores e configurar permissões.

Chat e Atendimento ao Vivo

Como usar a tela de chat para atender, enviar arquivos, áudios e assumir conversas da IA.

Gerenciamento de Leads

Como visualizar, filtrar, qualificar e exportar seus contatos.

Pipeline Kanban

Visualize e mova seus leads pelo funil de vendas em tempo real.

Follow-up Automático

Como criar e gerenciar lembretes e mensagens automáticas de reativação.

IA: Configurando o Cérebro

Como treinar a inteligência artificial com informações da sua empresa.

Score de Vendas da IA

Como a IA pontua cada lead e como usar isso para priorizar sua equipe.

Resumo Estratégico da IA

Como a IA sintetiza o histórico de cada lead em segundos.

Tags e Etiquetas Automáticas

Como a IA organiza seus leads automaticamente por interesse.

Disparos em Massa

Como configurar e executar campanhas de mensagens para listas de contatos.

Check WhatsApp (Validador de Números)

Como verificar quais números da sua lista têm WhatsApp ativo antes de disparar.

Rastreio UTM e Origem de Leads

Como descobrir qual anúncio ou canal gerou cada lead.

Sistema Anti-Ban

Como o WhatsZone protege seu número e o que você pode fazer para reforçar a segurança.

Relatórios e ROI de Vendas

Como medir o retorno das suas campanhas e o desempenho da equipe.

Forecasting: Previsão de Faturamento

Como prever quanto sua empresa vai faturar com base nos leads em aberto.

Integração com ERP (DSoft, Bling)

Como conectar seu sistema fiscal e automatizar o cadastro de clientes.

API e Webhooks

Como conectar o WhatsZone a outros sistemas via API e Webhooks.

Multi-Instância (Guarda-Chuva)

Como gerenciar múltiplos números de WhatsApp sob a mesma conta.

Planos e Cobrança

Como funciona a assinatura, ciclos de cobrança e upgrade de plano.

Tokens de IA: Como Funcionam

O que são tokens, como são consumidos e o que fazer quando acabarem.

Suporte Técnico

Como abrir um chamado e os canais de atendimento disponíveis.