Follow-up Automático
Como criar e gerenciar lembretes e mensagens automáticas de reativação.
O que é o Follow-up?
É uma mensagem agendada que o sistema envia automaticamente para um lead em uma data e hora específicas. Ideal para retomar negociações paradas, confirmar propostas ou reativar clientes inativos.
Criar um follow-up manualmente
Abra o painel do lead → aba Timeline → clique em Agendar Follow-up. Selecione a data, hora e escreva a mensagem. Clique em Salvar.
Follow-up sugerido pela IA
Na aba IA do lead, a IA pode sugerir um texto de follow-up baseado no histórico da conversa. Clique em Usar Sugestão para pré-preencher o campo e ajuste o que for necessário.
Visualizar todos os follow-ups
Menu lateral → Follow-ups. Você verá uma lista com todos os follow-ups agendados, com data, lead, vendedor responsável e status (Pendente, Enviado, Cancelado).
Follow-up automático por inatividade
Em Configurações → Automações, você pode configurar para o sistema enviar uma mensagem automática quando um lead ficar sem resposta por X dias. Defina o número de dias e a mensagem padrão.
Pronto para usar?
Implemente Follow-up Automático na sua operação hoje mesmo.