Tags e Etiquetas Automáticas
Como a IA organiza seus leads automaticamente por interesse.
O que são as Tags?
Tags são etiquetas atribuídas a um lead para identificar características relevantes: o produto de interesse, a etapa da jornada, o perfil do cliente ou qualquer outro critério que você definir.
Tags automáticas pela IA
A IA lê a conversa e adiciona tags com base no conteúdo. Por exemplo: se o cliente mencionar "entrega em São Paulo", a IA pode adicionar a tag [São Paulo]. Se perguntar sobre "produto X", adiciona [Produto X].
Criar e gerenciar tags
Vá em Dashboard → Etiquetas. Você pode:
- Criar novas tags com nome e cor personalizados.
- Ver quantos leads têm cada tag.
- Mesclar tags duplicadas.
- Excluir tags que não são mais usadas.
Adicionar tags manualmente
No painel do lead, clique em + Tag abaixo do nome do lead. Digite o nome da tag ou selecione uma existente.
Usar tags nos disparos
Ao configurar um disparo, use o filtro Tags para selecionar apenas leads com aquela etiqueta. Por exemplo: "Enviar promoção de frete grátis apenas para leads com a tag [São Paulo]".
Pronto para usar?
Implemente Tags e Etiquetas Automáticas na sua operação hoje mesmo.